진저샵에서 판매하는 모든 상품은 이태리, 프랑스, 영국의 시즌 오더 및 직매입을 통하여 입고된 상품으로 국내 세관의 정식 수입 통관을 거친 100% 정품입니다.
또한, 국내 법인 사업자이며 전체 새상품만 취급하고 있습니다.
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진저샵은 부산 전 지역에 한해서 '반짝도착'이라는 퀵 서비스를 제공하고 있습니다.
반짝도착을 이용하시면 기다리실 필요 없이 주문 당일에 수령이 가능합니다.
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택배사는 우체국 계약택배로, 상품을 1-2일 이내에 안전하게 받아보실 수 있습니다.
배송 완료일로부터 7일 이내 및 상품 택 미 제거 시 교환/반품이 가능합니다.
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* 교환/반품 불가 사유
- 구성품이나 상품 박스가 훼손 또는 분실 된 경우
- 상품 사용 및 훼손으로 상품가치가 하락 된 경우
- 보관 혹은 취급상의 부주의로 인한 제품 변형의 경우
각 매장마다 수수료가 상이하기 때문입니다.
백화점은 수수료가 높기 때문에 백화점 제품과도 금액 차이가 날 수 있습니다.
백화점과 수입원이 다르기 때문에 A/S가 필요하신 경우 진저샵으로 접수해 주시면 자사와 제휴된 명품 전문 수선사로 위탁하여 수선 진행을 도와드리고 있습니다.
진저샵은 1개월 이내에 무상으로 A/S를 받을 수 있으며, 무상수선 기간이 지난 상품은 유상으로 A/S 진행이 가능합니다.
* 진저샵에서 구매한 월드워런티(에르메스, 루이비통, 샤넬, 고야드, 몽클레어) 브랜드는 전 세계 어느 매장이든 A/S가 가능합니다.
브랜드 자체 품질보증서를 보유하고 있지 않은 브랜드들은 정품을 보증하는 진저샵 자체 품질보증서를 발행하고 있습니다.
에르메스, 루이비통, 샤넬, 디올, 고야드는 해당 브랜드의 정품 쇼핑백이 포함되어 있으므로 제품 구매 시 함께 발송됩니다.
이외의 브랜드는 정품 쇼핑백을 별도로 제공하고 있지 않습니다.
고객센터에 요청해 주시면 진저샵 프리미엄 쇼핑백을 제공해 드리고 있습니다.